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市場營銷技術新藍圖:對混亂市場營銷技術的整合模型

《市場營銷技術新藍圖:對混亂市場營銷技術的整合模型》

 

《市場營銷技術新藍圖:對混亂市場營銷技術的整合模型》

以上這張“市場營銷技術藍圖”真是既大,又廣,且深。(請在你的腦海中隨意加入更多的,更加夸張的形容詞)有相當多的解決方案都可以被歸入這張大藍圖,但要清晰準確對它們分類就不那么容易。
這就是很多市場從業者對于各種營銷技術感到困惑的緣由。因為他們通常不清楚應該怎樣對解決方案進行分類,導致無法將其再細分成可以處理的任務。由此,很高興看到在The Stackies上提交了的“市場分層”的市場從業者對這個問題是怎么考慮的。
我認為一個好的分類法絕不只是針對供應商的各種屬性,更應該能夠有助于啟發哪些解決方案適合于自己的企業,不同解決方案的能力范圍有多大,以及圍繞其中發展出哪些共通的做法和理念。
所以這個方法絕不能太復雜,否則將無法真正幫助整頓混亂的營銷技術。但同時也不能過于簡單,否則會缺乏組織力度。
還有就是,這個方法最好還有個有吸引力的名字,如果這個要求不過分的話。
在和這個艱巨任務斗爭了整整七年以后,我終于在筆記本上起草了一些想法。這其中大多數是滿紙胡言,但是在過去多年中,有一個看起來可能會成功的想法讓我反復斟酌,并最終得以和你們分享這個想法 – 就是上圖所示的整合營銷技術的6c模型。這個模型將市場營銷技術歸為六大領域,正好都以英文字母C開頭(我發誓這絕對是運氣使然,而非刻意。)
客戶:客戶/潛在客戶的所有數據集合
內容:通過所有渠道生產和分發的一切內容
社區:以群組為形式的與客戶間的互動,比如:社交媒體
商戶:擁有直接銷售產品/服務的能力
核心:涵蓋所有營銷渠道的產品/服務以及推廣陣營/數據
整合:我們在做營銷時所用的整合工具
我把常用的營銷技術產品分類畫入了藍圖的六大組成部分(比如,三字經之類的CMS, DAM, CRM, CDP, ABM, MDM, SEO),從中可以看出我是怎么評判這些技術之間的相互聯系。
但需要強調一點,真正賦予這些不同領域意義的,是那些在其中得以發展壯大的共同實踐和組織能力。(我還注意到元素之間一些有趣的交集,比如在,幾乎所有的市場自動化,郵件營銷,還有個人定制的解決方案都來自于在內容和客戶這兩個元素)
我確信大多數企業中,在如何管理內容資產,客戶信息,和社區互動等方面的核心理念是大相徑庭的。雖然,為了更好的統一去把這些理念細分(或者至少是擴展和重組)是重要的,但是我認為在這些領域中本身就有許多非常有價值的獨特技能,動力以及文化值得深入理解和進一步發揚。
我本想把所有內容都一股腦兒的塞到貫穿了營銷方方面面的“核心”上去,但是這么做又會使我們回到把所有東西都一鍋端的起點。“核心”的核心必須是你自己的產品/服務,當然這本身就應該是營銷公式中最重要的一項。但是我認為其他的那些全方位的協作機制需要得力于充發揮其余五個領域的優勢,而不是其中任何一個因素獨占鰲頭。
無論怎樣,我都非常歡迎你們的想法和反饋。也許在深入的考量之后,這個模型很有可能需要推翻,重新起草。但是,這個模型也有可能在你們的修正和改進之后,變得非常有用。

Growth Hacker(增長黑客):增長黑客是依靠技術和數據來達成各種營銷目標的新型團隊角色。從單線思維者時常忽略的角度和高度,梳理整合產品發展的因素,實現低成本甚至零成本帶來的有效增長…

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