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《增長黑客》0 成本實現 10 倍增長的秘密

最近讀了一本書《增長黑客》,啟發比較大,這是一本真正可以讓你賺錢的書,真正幫助你獲得增長,獲得用戶的書,不僅有示例還有實戰方法。

整本書就講一件核心事情:如何低成本獲得巨大用戶,獲得增長。

 

 

[title]增長黑客的概念[/title]

 

 

它是指通過創造性的方法、科學的數據分析工具,可以用極低的費用在短時間內吸引數以百萬計的用戶的增長方法。

 

[title]方法論[/title]

 

搭建跨部門合作的增長團隊;依據科學的數據分析,深入了解用戶行為與喜好;迅速產生新想法并進行測試,根據嚴格的指標對試驗進行評估并采取相應行動。

1. 搭建跨部門合作的增長團隊

增長團隊中應包含這些角色:增長負責人、產品經理、軟件工程師、營銷專員、數據分析師與產品設計師。

 

2. 確保產品本身是個好產品

進行增長黑客運作有一個必要的前提:保證你的產品的確是個好產品,的確對用戶有用。

讓它變成不可或缺的產品。

 

3. 確定增長杠桿和北極星指標

我們需要選出一些相對更重要的數據進行密切關注,它們就是我們需要的增長杠桿。

而確定增長杠桿的第一步,是明確哪些指標對你的產品增長來說最為重要——你需要列出自己的基本增長等式。

比如亞馬遜的基本增長等式則如下

收入增長=垂直擴張×每個垂直市場的產品庫存×每個產品頁的流量×購買轉化量×平均購買價值×重復購買價值

 

4. 進入快節奏試驗的循環

(1) 制定嚴格而科學的試驗規范

增長黑客的循環包含“提出想法→排定優先級→測試→反饋分析→提出想法”這樣的必要流程,在你打算實施快速試驗循環之前,必須根據自己公司的情況,制定嚴格而科學的試驗過程

 

(2) 建立待測試想法庫

① 收集團隊內外的各種建議來產生待測試想法

這里作者推薦了ICE評分法:衡量你的想法的ICE

I=impact(影響力)

即這個想法可能帶來的影響力

C=confidence(信心)

即你對這個想法成立有多大的信心

E=ease(簡易性)

即這個想法操作起來的簡易性。

 

② 為待測試想法排定優先級

優先級可以參考ICE的綜合平均分,也應該結合團隊目前的關注方向。

 

③ 待測想法庫的管理

增長團隊可以將排定好優先級的待測試想法一一部署、實施,并跟蹤記錄相應的數據變化,并最終得出結論,形成書面的總結。

 

[title]增長黑客的實戰技巧[/title]

 

1. 獲客:實現營銷語言、營銷渠道與市場的匹配

優化你的宣傳語,找到適合自己的宣傳渠道,同時保持對新渠道的關注和嘗試,通過分享為用戶找到價值。

 

2. 激活:讓潛在用戶真正使用你的產品

轉化=欲望-摩擦,你可以增強用戶的欲望,或者減少使用產品過程中的摩擦。

創造積極的摩擦:比如游戲開發者通常會向新用戶介紹游戲規則,或提供引導操作

優化新用戶體驗:將新用戶體驗當作一次用戶與產品的獨一無二的邂逅;新用戶的第一個著陸頁須完成傳達相關性、展示產品價值和提供明確的行為召喚這三項任務。

利用觸發物:即郵件通知、推送消息、著陸頁上的行為召喚信息等等,但使用之前一定要對觸發物進行試驗,否則它們很可能成為用戶眼中的“入侵物”。

 

3. 留存:喚醒并留住用戶

密切關注數據,一旦使用率發生下滑,可快速測試,鎖定重新喚醒客戶的最佳做法。

 

4. 變現:提高每位用戶帶來的收益

分析用戶流失點,找出產品的弱點。

分析付費用戶行為數據,找出付費動力,并快速試驗驗證。

并對其行為數據進行群組跟蹤分析,關注各群組的貢獻。

通過問卷調查,直接了解用戶的需求,優化你的定價。

利用數據和算法為用戶定制產品和功能

 

5. 避免增長停滯的良性循環

我們不能預測的因素和變動有很多,但我們也應盡其所能,對增長和用戶滿意度持續關注,并積極地去發現用戶不滿的早期跡象。

 

[title]最后[/title]

 

書中有這樣一句話:“If you are not growing,then you are dying!”(如果企業不在增長,那么就在衰亡!)

這話也適用于個人。人生畢竟不像企業,是非成敗,似乎都無可厚非,所以我們常常放飛自我偏離軌道,以至于有時候不得不提醒自己“不在成長,就在消亡”。

你來人間一趟,有沒有

全力以赴想要成全的事?可以反復嘗試、不斷接近嗎?

你的北極星又在哪里呢?

增長黑客,黑客式增長,講來講去,也不僅僅是商業的事。

到底都是人的事。

 

《增長黑客》0 成本實現 10 倍增長的秘密

 

[title]一點思考[/title]

 

1、“增長黑客”這種職業本身就是針對初創團隊的,所以本書的方法手段更適用于初創團隊。特別是在前期資源緊缺的環境下,如何獲取用戶這方面

2、書中的案例非常豐富,大多都是國外的案例,看的時候深深覺得自己見識真少,讀著挺有意思的。但作者并沒有多少自己的觀點,不夠深入,只是案例復盤。

3、契合市場需求的產品很重要,有創新亮點的產品也很重要。這本書都是成功案例總結出來的,雖然采用了不同的方式來獲取用戶。最根本的是這些產品都契合市場剛需,有創新有亮點才能從同類競品中脫穎而出。

這一點對于市面上很多產品都太難。一個產品從概念研發到推廣,周期越縮越短,不會有太多時間去測試產品是否契合市場,且同質化總是很嚴重。

4、數據思維:產品增長工作都是建立在數據分析指導之上的,不能拍腦門式決定去做某些事。

5、技術手段有時很有效,很多初期產品只要利用那么點小技術,就能辦到運營絞盡腦汁做活動營銷也不能做到的事,特別是在獲取用戶方面。

然而對于運營來說,有點費力,大多數的運營都并不知道原來通過技術手段是可以做到省時省力的。

所以說增長黑客是一個集開發、產品、設計、運營為一體的職能,但這幾方面樣樣都精通的人能有多少呢?

對于國內環境來說,要做好增長工作,技術、產品和運營的配合要比想象中的密切,所以溝通很重要。

6、創業初期的產品在發展過程中,所采用的手段并不高尚(假數據、捆綁下載、爬取別的平臺的用戶數據等)。站在用戶角度來說,甚至難以接受。但確實就很有效。

這部分是現在很多出運營書的作者不想說的部分,也很難說出來的,因為灰色敏感,不道德,上不得臺面,然而這才是更多運營者想知道的,也是不身為其中就很難了解到的。

所以有渠道去了解這些野路子,真的很值得每個運營記下來。

7、利用“用戶心理”,總是能變幻出各種套路來。用戶會對技巧麻木,套路會過時,人心在變,但總有突破口。

不管對于產品還是運營,用戶心理永遠是值得挖掘的地方。

8、互聯網是變化很快的行業,書里有些案例雖然經典,但方法技巧已經不適合了,不要盲目套用那些所謂的成功案例的技巧方法。

可以學習一個大概的思路,但不能完全套用,即便是同類型的產品,你做了別人做的一切并不代表你就能成功。

 

 

文:大比哥/zbryant(zbryant_zhang)

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